Somos una Comunidad, por medio de un Panel independiente, para la realización de encuestas online que proporciona información de consumo a empresas e instituciones que necesitan saber qué piensan y cómo se comportan las personas. Para eso necesitamos la ayuda de nuestros panelistas y los compensamos por ello entregándoles puntos que podrán canjear por Gift Cards, recargas Bip y de celular.

Opinando tiene la misión de proporcionar información fiable a empresas e instituciones de todo tipo con el fin de ayudarles a tomar buenas decisiones. Esta información se obtiene gracias a la colaboración de personas, inscritas en nuestro panel, a las que llamamos panelistas, que aceptan compartir sus opiniones y hábitos de comportamiento. Los panelistas de la Comunidad Opinando son recompensados por su esfuerzo a través de un sistema de puntos.

Por cada actividad de investigación que les solicitemos y que completen, serán recompensados con un número de puntos proporcionales al esfuerzo requerido. Los puntos pueden canjearse Gift Card, recargas Bip! y de celular, accediendo desde hola@comunidadopinando.com, gracias a una cuenta personal de acceso que crean al momento de registrarse. La participación en la Comunidad Opinando está dirigida a personas de 18 años o más.

Para formar parte de la Comunidad Opinando, los potenciales panelistas deben haber recibido una invitación. Es posible recibir invitaciones a través de páginas web que colaboran con Comunidad Opinando, mediante campañas de publicidad dirigidas a determinados perfiles sociodemográficos, a través de concursos puntuales en nuestras redes sociales y, en algunos casos, a través de otros colaboradores autorizados a invitar a amigos y conocidos.

Como colaborador o panelista, sólo se puede tener una única cuenta en Comunidad Opinando. Si decide abandonar la Comunidad Opinando de forma voluntaria no se podrá activar la cuenta nuevamente salvo que Comunidad Opinando lo autorice expresamente.

 Al aceptar ser colaborador, los panelistas se comprometen a facilitarnos información actual, completa y veraz en el momento del registro. Esta información deberá ser mantenida al día cuando se produzca cualquier cambio, a través de los mecanismos que les facilitamos: desde la web ComunidadOpinandoonline.com o en las encuestas que lo soliciten.

A nuestros panelistas o colaboradores les facilitamos una cuenta de acceso personal para participar en Comunidad Opinando. Con ella podrán obtener su recompensa por participar, además de consultar su información personal. El panelista o colaborador deber responsabilizarse de que nadie acceda a su identificador y contraseña.

En el momento de registrarse, los colaboradores o panelistas dispondrán de acceso a una cuenta personal en Comunidad Opinando. Podrán acceder a dicha cuenta a través de un identificador personal que nos deberá facilitar (una dirección de e-mail) y una contraseña, elegida por el mismo panelistas o colaborador, pudiendo cambiarla posteriormente desde la página web ComunidadOpinandoonline.com.

Como colaborador, los panelistas serán responsables de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta personal y de adoptar todas aquellas medidas que sean útiles para mantenerlos en secreto. Deberán notificarnos inmediatamente cualquier restricción de acceso, modificación o cancelación de la cuenta, así como cualquier problema relacionado con el acceso a la cuenta personal. El acceso a Opinando utilizando el identificador y contraseña de otro colaborador, así como la obtención, uso o difusión de datos personales de otros colaboradores, es constitutivo de una infracción legal y eventualmente penal. El colaborador se compromete a no transferir el uso de su cuenta personal a terceros, salvo que cuente con el consentimiento explícito de Comunidad Opinando.

Si un panelista o colaborador quiere abandonarnos, puede hacerlo en cualquier momento usando su cuenta personal de Comunidad Opinando. Si lo hace, perderá los puntos que tenga acumulados. También podríamos eliminar la cuenta nosotros mismos si la colaboración no es honesta.

Es posible cancelar la cuenta personal por tres motivos:

1. Porque el panelista o colaborador decide abandonar Comunidad Opinando. El panelista o colaborador puede abandonar Comunidad Opinando de forma voluntaria, en cualquier momento, desde su cuenta personal Opinando. Una vez realizado esto, perderá el derecho a canjear los puntos acumulados hasta la fecha.

2. Porque Comunidad Opinando cancela la cuenta
Por nuestra parte, nos reservamos el derecho de eliminar una cuenta en Opinando siempre que:

a) No haya proporcionado, en el momento de registrarse, información exacta, actual y completa.

b) No actualice los datos personales cuando sea necesario, especialmente el dato relativo al cambio de e-mail.

c) Detectamos mediante sistemas informáticos que se ha registrado en Comunidad Opinando en más de una ocasión facilitando identidades falsas para ello. En este caso, se podrá reactivar la cuenta si acredita la identidad con algún documento oficial de identificación (documento nacional de identidad o pasaporte).

d) Detectamos que ha participado de forma deshonesta en las encuestas y actividades que le proponemos.

e) Es menor de 18 años.

f) Revoca el consentimiento a recibir comunicaciones por nuestra parte a través de correo electrónico u otro medio.

g) Responde más de una vez una misma encuesta, utilizando su propia identidad u otra creada con este propósito.

h) Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones indicadas en estas Condiciones Generales.

Comunidad Opinando se reserva el derecho a eliminar la cuenta de Comunidad Opinando en cualquier de los supuestos anteriores, o alternativamente, previa advertencia para que cese en las causas del incumplimiento.

3. Porque la cuenta lleva mucho tiempo inactiva
También nos reservamos el derecho de eliminar tu cuenta en Comunidad Opinando en los siguientes casos:

a). Si no participa en ninguna encuesta durante al menos 1 año ni ha realizado ningún canje durante este periodo.

b). Si no accede durante un 1 año consecutivo a su cuenta personal.

En cualquiera de los casos anteriores consideraremos que el panelista ha entrado en un “periodo de inactividad». En este caso, estaremos obligados a informarle que sus puntos han sido cancelados mediante una notificación por alguno de los canales empleados para invitarte a participar en estudios, estableciendo un periodo de 15 días durante los cuales el panelista tendrá derecho a canjear sus puntos. Transcurrido este periodo, Comunidad Opinando dará por cancelada la cuenta y su deuda con el panelista. Comunidad Opinando se reserva el derecho de modificar el “período de inactividad».

Para ello debemos anunciarlo con un mínimo de 2 meses de antelación ya sea mediante notificación a todos nuestros colaboradores o mediante un anuncio en nuestro sitio web o en nuestras redes sociales.

Los colaboradores o panelistas pueden conseguir puntos participando en estudios de mercado y opinión (tipo encuesta). La manera de conseguir puntos formando parte de Comunidad Opinando es completando las actividades de investigación que les asignaremos regularmente.

Estas actividades tienen como objetivo recabar información acerca de las opiniones y hábitos de consumo, y se recompensan de acuerdo al esfuerzo que requieren. En los Estudios de mercado y opinión les pedimos que activamente nos proporcionen información. Normalmente son encuestas, pero en ocasiones son encuestas en las que grabamos tu expresión facial mediante webcam para analizarlo después de forma estadística o te pedimos que descargues una aplicación.

La información que nos proporcionen completando estas actividades permitirá a nuestros clientes entender mejor las preferencias y hábitos de las personas. La colaboración es voluntaria y libre. En ningún caso tendrá carácter laboral.

Participar en estudios de mercado y opinión es una forma de lograr puntos que eventualmente podrán canjear por productos y/o servicios. Los estudios pueden ser de temas diversos y tener diferentes duraciones. Siempre ganarán puntos por participar, pero necesitamos que participen de forma honesta.

Invitación a participar

Cada vez que tengamos un estudio de mercado y opinión que requiera estudiar personas de un perfil sociodemográfico determinado, les haremos llegar una invitación a participar, a través de e-mail, o de cualquier otro medio que podamos desarrollar en el futuro. Al inicio de cada encuesta les avisaremos si existe alguna restricción para participar desde algún dispositivo específico.

Duración y tema de los estudios

Las invitaciones que enviamos para participar en estudios informan del tema del estudio solo de forma general, con una duración aproximada. Aunque la duración se estima por parte del personal de Comunidad Opinando, el tiempo que termine ocupando al final siempre dependerá del panelista o colaborador.

Período de participación

El plazo mínimo para participar en los estudios es de 24 horas, desde el momento en que se recibe primera invitación a participar, salvo que se indique lo contrario. Pasado este periodo, no podemos garantizarte que sea posible participar y, por lo tanto, obtener los puntos correspondientes por dicha participación. En todo caso, en el mail de invitación se indica hasta cuándo estará disponible o activo el link para acceder a la encuesta.

Obligaciones como panelista o colaborador

El colaborador o panelista está obligado a participar de forma honesta en los estudios de mercado y opinión a los que se le invite. Participar honestamente supone:

1. Proporcionar información veraz.
2. Opinar de forma respetuosa, empleando un lenguaje apropiado.
3. Mantener la confidencialidad de los contenidos del estudio, evitando la difusión por cualquier medio de textos, imágenes o vídeos que te mostremos mientras participas.
4. En general, cumplir en todo momento con la normativa vigente.

Por lo tanto, consideraremos que la participación no fue honesta si:

1. Apreciamos, mediante la utilización de sistemas informáticos de detección de resultados fraudulentos, que han proporcionado información incoherente.
2. Determinamos que el tiempo que han empleado para completar un estudio es insuficiente para haber leído con detalle y contestado lo solicitado en la encuesta.
3. La información que proporcionas no coincide con la indicada en el momento de registro (o en la última actualización de dicha información que se hizo).
4. Respondes más de una vez una misma encuesta utilizando tu identidad (u otra creada con este propósito).

El incumplimiento de estas obligaciones podrá ser motivo suficiente para eliminar la cuenta en Comunidad Opinando.

Derechos de los panelistas o colaboradores

Los Panelistas o colaboradores son libres de participar en los estudios a los que los invitamos. Si consideran que algún estudio es demasiado tedioso, que solicita información que no quiere proporcionar o no quiere participar en él, simplemente debe ignorarlo o abandonarlo en cualquier parte.

Los panelistas o colaboradores tienen derecho a recibir una compensación en forma de puntos a cambio de cualquier participación correcta y completa que hagan en estudios, por breve que sea.

Comunidad Opinando siempre recompensa la opinión, a condición de que ésta sea veraz. Quedan excluidas de esta obligación las valoraciones que proporcionen en la tienda Opinando sobre regalos que hayan canjeado, destinadas a ayudar a otros colaboradores a escoger mejor sus regalos, y las valoraciones que den sobre la atención recibida por nuestro equipo de soporte. Estas valoraciones no están remuneradas.
Así como tampoco estarán remuneradas las opiniones emitidas en las encuestas informales que sirven de publicidad en diferentes redes sociales.

Los puntos son la forma mediante la cual remuneramos la participación de nuestros colaboradores. Los puntos que ganan por cada actividad completada dependen de la dificultad y duración de la misma.

Como colaborador obtendrán puntos canjeables por recargas bip, recargas de celular o giftcard siempre que participen en estudios de mercado y opinión. El número de puntos que obtendrá a cambio de estas actividades variará según diversos factores fijados por Comunidad Opinando. Por ejemplo, la extensión del mismo, el grado de dificultad o a la sensibilidad de los temas tratados.

Nuestros colaboradores podrán consultar el número de puntos obtenidos por finalizar una encuesta desde su cuenta personal. En algún caso, puede ocurrir que no podamos entregarle los puntos al momento, pero le informaremos del plazo en el que los recibirá al inicio o final de la encuesta. Nos reservamos el derecho a restar de la cuenta los puntos que le hemos entregado a un panelista a cambio de participar en una actividad si observamos que no lo ha hecho de forma honesta, tal y como hemos descrito anteriormente.

Pueden usar los puntos para conseguir gift cards y recargas en la tienda Comunidad Opinando.

1. Podrán canjear los puntos desde su cuenta personal en Comunidad Opinando.
2. La validación de tu canje puede durar hasta 5 semanas.
3. No aceptamos canjes a través de otros medios como email o teléfono.

Importante: Para canjear tus puntos debes tener RUT habilitado.

Los panelistas o colaboradores no podrán usar para sus propios fines los contenidos de nuestra página, ni de los estudios de mercado y opinión que les enviamos.

Por ser colaborador, reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y/u otros elementos insertados en el sitio web ComunidadOpinandoonline.com y especialmente en las encuestas a las que tenga acceso (incluyendo, a título meramente enunciativo y sin limitación, marcas, logotipos, textos, imágenes, vídeos, gráficos…) pertenecen a Comunidad Opinando y/o a terceros. Ni el acceso a Comunidad Opinando ni la participación en las encuestas publicadas o enviadas, supondrá, en ningún caso, la adquisición por parte del panelista o colaborador del derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.

Ser colaborador de Comunidad Opinando implica que es una persona que cumple las leyes. Damos por sentado que no tiene ningún interés en interferir en nuestra actividad causando daño, bien sea a nosotros o a otros colaboradores.

Al aceptar ser colaborador de Comunidad Opinando, nuestros colaboradores o panelistas se comprometen a acceder y usar el sitio web ComunidadOpinandoonline.com en conformidad con la Ley, las presentes condiciones generales, así como la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. Asimismo, se obligan a no utilizar el sitio web con fines ilícitos o ilegales, lesivos de derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar o inutilizar el sitio web o derechos de terceros.

 Trataremos de que nuestra página web esté siempre funcionando correctamente. En ocasiones podemos tener problemas técnicos, pero estos no dan derecho a reclamos por parte de nuestros colaboradores.

Comunidad Opinando no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web ComunidadOpinandoonline.com o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un link.

Cuando se trata con informática, electrónica e Internet, puede haber algún motivo por el que todo pueda fallar.

Incluso ataques maliciosos de terceros, aunque hacemos todo lo posible para que eso no suceda jamás. Asimismo, Comunidad Opinando no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de esos posibles problemas.

Los puntos no caducan, pueden usarlos siempre que permanezcan activos como colaboradores o panelistas.

Los puntos acumulados como colaborador no caducan, aunque el abandono o cancelación de la cuenta personal en comunidad Opinando conlleva la desaparición de los que hayas acumulado hasta el momento.

Los panelistas o colaboradores de Comunidad Opinando deben son conscientes y aceptar estas condiciones, y las consecuencias que un mal uso de este servicio podría tener para ellos.

Al aceptar ser colaborador o panelista de Comunidad Opinando, nuestros colaboradores son conscientes de, y aceptan voluntariamente, que su participación en Comunidad Opinando tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad y acepta responder de los daños y perjuicios que comunidad Opinando pueda sufrir si actúa de manera fraudulenta.

Puntos

Las recompensas se consiguen a cambio de puntos, estas pueden ser Gift Cards, Recargas de Bip! o de Celular.

Datos personales

La primera vez que canjeen una recompensa, le pediremos a los panelistas o colaboradores que completen los datos personales de su perfil.

Para evitar fraudes o posibles errores en la entrega de los pedidos, la primera vez que realice un canje de un regalo físico o digital vamos a pedir que complete el RUT, dirección de entrega y teléfono. Para los siguientes pedidos solo pediremos el Rut y la validación de los datos entregados previamente.